מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: פברואר 2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Tachless (תכל׳ס) ("אנחנו", "החברה", "שלנו") אוספת, משתמשת, מאחסנת, ומגנה על מידע כאשר אתה משתמש בשירות שלנו. הגנת הפרטיות שלך חשובה לנו, ואנו מחויבים לשקיפות מלאה.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתה מספק ישירות

מספר טלפון — נדרש לצורך הרשמה ואימות OTP.
העדפות שפה — עברית או אנגלית.
הגדרות קבוצות — כינויים, קטגוריות, הנחיות סינון, לוחות זמנים לסיכום.
תזכורות ומשימות — תוכן שאתה יוצר באופן ידני או באמצעות פקודות WhatsApp.

1.2 מידע שנאסף אוטומטית

הודעות קבוצתיות מ-WhatsApp — הודעות מקבוצות שבחרת להאזין להן נאספות באופן זמני לצורך עיבוד הסיכומים. ההודעות המקוריות נמחקות לאחר הסיכום.
מידע חיבור — סטטוס חיבור WhatsApp, מזהי מכשיר מקושר.
נתוני שימוש — מספר הודעות שעובדו, תדירות סיכומים, שעות שימוש (לצורך שיפור השירות בלבד).

1.3 מידע שאיננו אוספים

אנו לא אוספים הודעות פרטיות (צ׳אטים אישיים).
אנו לא אוספים תמונות, סרטונים, או קבצים מצורפים מקבוצות.
אנו לא אוספים רשימות אנשי קשר מלאות.
אנו לא אוספים מיקום גיאוגרפי.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

יצירת סיכומי קבוצות באמצעות AI;
שליחת סיכומים, תזכורות, והתראות FOMO ל-WhatsApp שלך;
זיהוי אוטומטי של משימות מתוך סיכומים;
אימות זהות באמצעות OTP;
שיפור השירות וניתוח דפוסי שימוש (באופן מצרפי ואנונימי);
תקשורת איתך בנוגע לשירות (עדכונים, שינויים, תמיכה).

3. הצפנה ואבטחת מידע

כל תוכן ההודעות, הסיכומים, התזכורות והמשימות מוצפן בהצפנת מעטפת (Envelope Encryption) עם מפתח ייחודי לכל משתמש.
מפתחות ההצפנה עצמם מוצפנים באמצעות Google Cloud KMS (בסביבת ייצור).
מספרי טלפון מאוחסנים כ-hash חד-כיווני (SHA-256 עם salt) לצורך חיפוש, בנוסף לגרסה מוצפנת.
כל התעבורה מוצפנת ב-TLS (HTTPS).
נתוני אימות WhatsApp (session keys) מוצפנים ומאוחסנים בצורה מאובטחת.

חשוב: למרות אמצעי האבטחה הנ"ל, אין מערכת מאובטחת ב-100%. איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות, דליפות נתונים, או אירועי אבטחה אחרים.

4. מחיקת הודעות ושמירת נתונים

הודעות גולמיות — נמחקות אוטומטית מיד לאחר יצירת הסיכום. אנו לא מאחסנים הודעות קבוצתיות לטווח ארוך.
סיכומים — נשמרים בצורה מוצפנת כל עוד חשבונך פעיל.
תזכורות ומשימות — נשמרים בצורה מוצפנת עד מחיקה על ידך או סגירת החשבון.
מידע חשבון — נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר סגירת חשבון, נמחק תוך 30 יום.
רשומות OTP — נמחקות אוטומטית תוך שעה מיצירתן.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים. מידע עשוי להיות משותף אך ורק במקרים הבאים:

ספקי AI (Google Gemini) — תוכן הודעות מפוענח נשלח לספק AI לצורך יצירת סיכום. התוכן אינו כולל מזהים אישיים של שולחי ההודעות ואנו משתמשים ב-API שאינו משמש לאימון מודלים.
Google Cloud Platform — לאחסון מוצפן, ניהול מפתחות (KMS), ותשתית שרתים.
WhatsApp / Meta — לשליחת הודעות סיכום, OTP, ותזכורות באמצעות WhatsApp Business API.
ספקי סליקה — לעיבוד תשלומים (מידע תשלום מנוהל ישירות על ידי ספק הסליקה ואינו מאוחסן אצלנו).
צו שיפוטי — ככל שנידרש על פי חוק, צו בית משפט, או הליך משפטי.

6. זכויות המשתמש

בכפוף לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ולרגולציה הרלוונטית, עומדות לך הזכויות הבאות:

גישה — הזכות לדעת אילו נתונים אנו מחזיקים עליך.
תיקון — הזכות לבקש תיקון של מידע לא מדויק.
מחיקה — הזכות לבקש מחיקת כל הנתונים שלך (כולל סגירת חשבון).
הגבלת עיבוד — הזכות לבקש הפסקת עיבוד מסוים של נתוניך.
ניידות — הזכות לקבל עותק של הנתונים שלך בפורמט קריא.

לביצוע כל אחת מהזכויות הנ"ל, פנה אלינו ל-privacy@tachless.com. נענה תוך 30 יום.

7. Cookies ומעקב

אנו משתמשים ב-localStorage של הדפדפן לצורך שמירת סשן התחברות (token) והעדפות שפה בלבד.
אנו לא משתמשים ב-cookies למעקב, פרסום, או אנליטיקס צד שלישי.
אנו לא משתפים מידע עם רשתות פרסום.

8. העברת מידע בינלאומית

נתוניך עשויים להיות מאוחסנים ומעובדים בשרתי Google Cloud באירופה (europe-west1) או באזורים אחרים. ב כל מקרה, אנו מקפידים שהמידע מוגן באמצעות הצפנה חזקה בין אם הוא מאוחסן או מועבר.

9. אבטחת מידע — אירועים

במקרה של אירוע אבטחה שעלול להשפיע על פרטיותך:

נחקור את האירוע ונפעל לבלום את הנזק בהקדם;
נודיע למשתמשים הנוגעים בדבר בהתאם לדרישות החוק;
נדווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש;
ננקוט צעדים למניעת הישנות.

אנו לא יכולים להבטיח שאירועי אבטחה לא יתרחשו. ראה תנאי השימוש שלנו לפרטים מלאים בנוגע להגבלת אחריות.

10. ילדים

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע של קטין, נמחק אותו באופן מידי.

11. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ו/או יישלחו כהודעה ב-WhatsApp. המשך שימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות, או תלונות בנוגע לפרטיות:

דוא"ל: privacy@tachless.com
דוא"ל כללי: support@tachless.com